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我与客户不得不说的故事

你见过这样的客户吗?

装修完工后,坚持请项目负责人蒲经理吃三顿竣工宴,这是怎么回事呢?让我们一起去探索这背后的故事。

这位客户是设计师叶雄和行政人事总监方总的客户, 由项目经理蒲经理全程服务这家客户,在开工后,蒲经理结合图纸与实际情况,为客户提出合理化的建议。在遇到问题的时候,蒲经理积极的与设计师沟通,想客户所想,尽量做到完美,以客户满意为目标。并且,蒲经理每次去工地,都会亲自监督工地进度,让客户在家也能了解施工的进度。在工地现场,蒲经理全程把关,严格按照标准执行,并亲自测量放线,客户经常在现场看到他的身影,这让客户十分感动,并给予了我们高度的评价。


而我们所做的,并不只有这些。还有,当蒲经理知道客户小区只有五十个高层区的车位名额时,他凌晨四点从犀浦到温江彩叠园,亲自为客户排号,并主动掏钱为客户抢购车位,帮助客户买到自己心仪的车位。蒲经理告诉我们:当时他给客户买车位的时候并没有想什么,只是想顺便帮个忙,他没想到客户把这件事放在心里,并主动问我要车牌号,在物业处为我登记一年的停车时间。


装修到后期,客户在网上购买了很多东西,都是我们的项目经理为客户领取的。而在客户结算尾款时,我们为客户节省了一部分费用,并告知了客户,客户知道后,感到非常惊讶。这时,蒲经理对客户说:“二十四城装饰是一个有诚信的装修公司,绝不多收客户的一分钱,二十四城人一直坚持着“做一次家装,做一生朋友”的宗旨。因为我真诚的对待客户,客户也真诚的为我着想。正是因为我们一直坚持“以客为尊,以诚相待,以信立本,以质取胜”的理念,用真诚待人的心,为客户带去完美的家装体验。


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